Monat: Juli 2009
Bob
Hat zwar nur von Montag bis heute gedauert, Bob anzumelden, war aber mühsam. Zuerst die Daten telefonisch durchgeben (weil laut Auskunft der Hotline das Webinterface im Moment nicht funktioniert), dann auf den Kontoauszug mit der Kundennummer warten, diese dann wieder durchgeben, dann nochmals anrufen und die Box abschalten lassen und dann leider zum Schluß erfahren,…
Kundendienst
Manchmal hat man Glück. An meiner wunderschönen Silhouette-Sonnenbrille war ein Stück abgebrochen, und ich konnte sie daher nicht mehr verwenden; dort wo ich sie gekauft hatte – in der Brillenmanufaktur – hat man sie bereitwillig (vor einigen Wochen) zur Reparatur entgegengenommen und mir heute eine neue Brille ausgehändigt – zu meiner Überraschung kostenfrei.